यदि मुझे टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने अपने मोबाइल फोन पर टेक्स्ट संदेशों के असामान्य स्वागत की सूचना दी है, खासकर जब सत्यापन कोड और बैंक अधिसूचना जैसी महत्वपूर्ण जानकारी में देरी हो रही है या खो गई है। यह समस्या कई कारकों से संबंधित हो सकती है जैसे नेटवर्क सेटिंग्स, मोबाइल फ़ोन अनुमतियाँ और ऑपरेटर सेवाएँ। पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्म विषयों में टेक्स्ट संदेश रिसेप्शन समस्याओं का विश्लेषण और समाधान संरचित डेटा के रूप में प्रस्तुत किया गया है।
1. सामान्य कारण और समाधान

| समस्या का कारण | समाधान |
|---|---|
| सिग्नल या नेटवर्क समस्याएँ | अपने फोन की सिग्नल शक्ति की जांच करें, हवाई जहाज मोड पर स्विच करने या अपने फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें |
| एसएमएस अवरोधन सेटिंग्स | मोबाइल फ़ोन सुरक्षा सॉफ़्टवेयर या सिस्टम के अंतर्निहित स्पैम टेक्स्ट संदेश फ़िल्टरिंग फ़ंक्शन को बंद करें |
| ऑपरेटर सेवा असामान्यता | एसएमएस फ़ंक्शन की स्थिति जांचने के लिए ऑपरेटर की ग्राहक सेवा (चाइना मोबाइल 10086/चाइना यूनिकॉम 10010/टेलीकॉम 10000) से संपर्क करें। |
| अपर्याप्त फ़ोन संग्रहण स्थान | पर्याप्त संग्रहण स्थान सुनिश्चित करने के लिए अपने टेक्स्ट संदेश इनबॉक्स को साफ़ करें या बेकार फ़ाइलों को हटा दें |
| सिस्टम अनुमति प्रतिबंध | सेटिंग्स में एसएमएस ऐप्स के लिए बैकग्राउंड रनिंग और नोटिफिकेशन अनुमतियां दें |
2. ब्रांड के अनुसार मोबाइल फ़ोन के समस्या निवारण के चरण
| मोबाइल फ़ोन ब्रांड | संचालन पथ |
|---|---|
| हुआवेई/ऑनर | सेटिंग्स→ऐप्स→अनुमति प्रबंधन→एसएमएस→सभी अनुमतियाँ सक्षम करें |
| श्याओमी/रेडमी | सेटिंग्स → एप्लिकेशन सेटिंग्स → अनुमति प्रबंधन → एसएमएस → "ऑटो-स्टार्ट" और "बैकग्राउंड पॉप-अप इंटरफ़ेस" जांचें |
| ओप्पो/वनप्लस | सेटिंग्स→एप्लिकेशन प्रबंधन→एसएमएस→बैटरी अनुकूलन→"अनुकूलन न करें" चुनें |
| विवो/iQOO | सेटिंग्स→एप्लिकेशन और अनुमतियाँ→अनुमति प्रबंधन→एसएमएस→"फ़्लोटिंग विंडो" और "बैकग्राउंड पॉप-अप इंटरफ़ेस" सक्षम करें |
| आईफ़ोन | सेटिंग्स→संदेश→"अज्ञात प्रेषकों को फ़िल्टर करें" बंद करें और जांचें कि क्या iMessage गलती से चालू हो गया है। |
3. हाल के चर्चित मुद्दे
संपूर्ण नेटवर्क पर चर्चा के आंकड़ों के अनुसार, निम्नलिखित मुद्दे एसएमएस रिसेप्शन विफलताओं से अत्यधिक संबंधित हैं:
| संबंधित प्रश्न | ऊष्मा सूचकांक |
|---|---|
| 5G नेटवर्क स्विचिंग के कारण टेक्स्ट संदेश खो जाते हैं | ★★★☆☆ |
| डुअल-सिम मोबाइल फोन का सेकेंडरी कार्ड सत्यापन कोड प्राप्त नहीं कर सकता है। | ★★★★☆ |
| एंड्रॉइड सिस्टम अपडेट के बाद एसएमएस फ़ंक्शन असामान्य है | ★★★☆☆ |
| बैंकिंग/सरकारी मामलों के टेक्स्ट संदेश गलती से इंटरसेप्ट हो गए थे | ★★★★★ |
4. उन्नत प्रसंस्करण सुझाव
यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो आप निम्न प्रयास कर सकते हैं:
1.एसएमएस केंद्र नंबर रीसेट करें: डायल-अप इंटरफ़ेस के माध्यम से इनपुट*#*#4636#*#*(एंड्रॉइड) जांचें कि एसएमएससी नंबर सही है या नहीं
2.एसएमएस ऐप बदलें: यह जांचने के लिए कि क्या यह मूल एप्लिकेशन संगतता समस्या है, तृतीय-पक्ष एसएमएस एप्लिकेशन (जैसे Google संदेश) का उपयोग करें
3.सिम कार्ड का पता लगाना: यह जांचने और पुष्टि करने के लिए कि कार्ड पुराना है या क्षतिग्रस्त है, सिम कार्ड को दूसरे मोबाइल फोन में डालें।
4.सिस्टम पुनर्स्थापना: डेटा का बैकअप लेने के बाद फ़ैक्टरी सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें (नोट: यह ऑपरेशन सभी उपयोगकर्ता डेटा साफ़ कर देगा)
5. ध्यान देने योग्य बातें
• ऑपरेटर सिस्टम अपग्रेड के दौरान एसएमएस में देरी हो सकती है (आमतौर पर 2 घंटे के भीतर बहाल हो जाती है)
• अंतर्राष्ट्रीय टेक्स्ट संदेशों के लिए, आपको यह पुष्टि करनी होगी कि सीमा-पार प्राप्त करने वाला फ़ंक्शन सक्रिय हो गया है
• Apple उपयोगकर्ताओं को iMessage और साधारण टेक्स्ट संदेशों के बीच स्विचिंग सेटिंग्स पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
उपरोक्त संरचित समस्या निवारण के माध्यम से, 90% से अधिक एसएमएस रिसेप्शन समस्याओं को स्वयं हल किया जा सकता है। यदि समस्या 24 घंटे से अधिक समय तक बनी रहती है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने मोबाइल फोन को परीक्षण के लिए आधिकारिक बिक्री-पश्चात आउटलेट पर ले आएं।
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